Araç çekme (kaza, arıza, çamur/kumda sıkışma), akü bitmesi, lastik patlaması, anahtarın içeride kalması, yakıt bitmesi, kapı kilitlenmesi, küçük mekanik arızalar ve hareket edememe durumlarında yol yardım hizmetini arayabilirsiniz.

Evet, profesyonel oto kurtarma firmaları haftanın 7 günü, 24 saat, gece, gündüz, resmi tatil ve bayramlar dâhil olmak üzere kesintisiz hizmet vermektedir.

Süre, trafik yoğunluğu, hava koşulları ve konumunuza göre değişiklik gösterebilir. Şehir içi ortalama 30-45 dakika içinde ulaşım sağlanır. Firmalar, özellikle yoğun trafikte en kısa ve alternatif rotaları kullanarak size en hızlı şekilde ulaşmaya çalışır.

Fiyatlar genellikle aracınızın bulunduğu konuma olan mesafeye (km bazlı) ve yapılacak işlemin türüne göre belirlenir. Çağrı merkezini aradığınızda, operatör size tahmini bir fiyat verebilir. Şeffaf fiyat politikası için yola çıkmadan önce ücret hakkında mutlaka bilgi alın.

Evet, otomobil, SUV, panelvan, minibüs gibi hafif ticari araçlar da dâhil olmak üzere tüm araç modellerine özel ekipmanlı çekici ve kurtarma araçları ile hizmet verilmektedir. Ağır tonajlı araçlar için önceden bilgi vermeniz gerekebilir.

Çoğu firma hem nakit hem de kredi kartı/banka kartı ile ödeme kabul etmektedir. Yolda kaldığınızda ödeme yöntemleri hakkında çağrı merkezinden bilgi alabilirsiniz.

Evet, Türkiye'nin 81 ilinin tamamında ve tüm ilçe, belde hatta kırsal mahallelerde dahi hizmet veren ulusal çaptaki firmalar bulunmaktadır. Konumunuzu net bir şekilde tarif etmeniz yeterlidir.

Hayır, çekici hizmetinin yanı sıra; Akü takviyesi (jump start), Lastik değişimi, Küçük mekanik onarımlar, Yakıt (benzin/dizel) desteği, Kilitli kapı açma, Çamur/kumdan kurtarma gibi birçok ek hizmet sunulmaktadır.

Firmaların 7/24 aktif olan tek bir çağrı merkezi numarası bulunur. İnternet araması yaparak veya mobil uygulamalar aracılığıyla bu numaralara ulaşabilirsiniz. Aramadan önce aracınızın plakasını, marka/modelini, tam konumunuzu ve sorunun ne olduğunu not edin.

Birçok oto kurtarma firması, çeşitli sigorta şirketleri ve kasko poliçeleri ile anlaşmalıdır. Hizmeti aldıktan sonra faturayı sigortanıza ibraz ederek ücreti tahsil edebilirsiniz. Bu durum poliçenizin kapsamına bağlıdır. Yardım isterken sigortanızın yol yardım hizmetini karşılayıp karşılamadığını mutlaka sorgulayın.